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MY Bunkamuraについて（オンラインチケット、メールマガジン）
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- QMY Bunkamuraとは
- Q推奨環境について
- Q個人情報保護ポリシーについて
- Qどうやって登録するのですか
- Q会費や登録料はかかりますか
- Q登録の有効期限はありますか
- Q登録者限定特典とはなんですか
- Q1人で複数の登録をすることはできますか
- Q携帯電話（スマートフォン以外）から登録できますか
- Qクレジットカードがないと登録できませんか
- Q海外からでもMY Bunkamuraは利用できますか
- Q規約に同意して「登録する」をクリックしても反応しません
- Q「MY Bunkamura本登録のお願い」メールが届きません
- Q「MY Bunkamura本登録のお願い」メールが文字化けして読めません
- Qメールアドレスを入力すると【このメールアドレスは、すでに存在します。他のメールアドレスをご利用ください。】と表示されます
- Qメールアドレスを入力すると【メールアドレスのフォーマットが正しくありません。】(スマートフォン：【メールアドレスが正しくありません。】)と表示されます
- Q「MY Bunkamura本登録のお願い」メールに記載されたURLをクリックすると【本登録の有効期限が過ぎています。恐れ入りますが、再度会員登録を行なって下さい。】と表示されます
- Q一度登録取消をした後、再登録できますか
- Q登録した内容を確認、変更したい
- Qスマートフォンで操作を正しく行えない場合
- Q登録を取消したい
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- Qマイページとは何ですか
- Qパスワードとは何ですか
- Qマイページへログインしたい
- Qログインメールアドレスがわかりません
- Qパスワードがわかりません
- Qパスワードを変更したい
- Q【メールアドレスもしくはパスワードが一致しませんでした。】(スマートフォン：【メールアドレスが正しくありません。】)と表示されてログインできません
- Q登録のアドレスが変わり、アドレスもパスワードも忘れてしまったため、ログインできません
- Q「【パスワードをお忘れの方】こちらをクリックしてください」をクリックしても反応しません
- Q仮パスワード発行画面で、「次へ」を押すと【入力項目に誤りがあります。】と表示されます
- Q仮パスワード発行画面で、「次へ」を押すと【入力された情報のデータは存在しません。入力情報をご確認ください。】と表示されます
- Q「MY Bunkamura仮パスワード発行のお知らせ」メールが届きません
- Q「MY Bunkamura仮パスワード発行のお知らせ」メールの仮パスワードを入力しても【メールアドレスもしくはパスワードが一致しませんでした。】と表示されます
- Q仮パスワードを複数発行してしまいました
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- Q公演チケットの購入方法を教えてください
- Q席は選べますか
- Q座席を指定しないで予約(おまかせ)とは何ですか
- Q座席表を知りたい
- Q枚数制限はありますか
- Qチケット代金以外に手数料はかかりますか
- Qチケットの変更やキャンセルはできますか
- Q公演チケットの販売期間を知りたい
- Qチケットの発売日が知りたい
- Q先行販売のお知らせはもらえますか
- Q先行販売で必ずチケットを購入できますか
- Q車椅子席はオンラインで購入できますか
- Q購入したチケットを確認したい
- Qチケットを購入しましたが、「MY Bunkamuraチケット購入完了のお知らせ」メールが届きません
- Q座席を選択して「確保」ボタンを押したのに【確保できませんでした。】という表示が出ます
- Q購入操作をやり直したので、確保した座席を再度選ぼうとしましたが選択できません
- Qチケットを紛失した場合、どうすればいいですか
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- Q先行販売の「先着」と「抽選」はどう違うのですか
- Q抽選申込の受付期間を教えてください
- Q抽選申込で座席位置の指定はできますか
- Q抽選販売で第1希望～第3希望まで選択した場合、すべて当選することはありますか
- Q抽選販売で複数公演を購入できますか
- Q抽選結果はどのように確認できますか
- Q抽選申込した内容を確認したい／抽選履歴が表示されない
- Q抽選申込した内容を変更したい
- Q抽選申込を取消したい
- Q申込時に入力したクレジットカードで決済ができなかった場合どうなりますか
- Q抽選申込後に10円のクレジットカード利用通知が届いた
- Q「抽選申込受付完了のお知らせ」メールが届きません
- Q「先行抽選結果のお知らせ」メールが届きません
- Q当選したチケットの内容（日時・枚数）を変更したい
- Q当選したチケットの席位置が気に入りません。キャンセルはできますか
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- Qチケットの引取方法の変更はできますか
- Q購入手続き後、チケットはすぐに発券できますか
- QWebチケットとは何ですか
- QWebチケットでの入場方法／Webチケットの表示方法を知りたい
- QWebチケットの利用には、専用のアプリやソフトが必要ですか
- QWebチケットの分配方法がわかりません
- Qファミリーマートでのチケット発券方法がわかりません
- Q＜ファミリーマート＞【電子バーコード】での発券方法
- Q＜ファミリーマート＞【引換番号】での発券方法
- Qファミリーマートでの引換番号がわかりません
- Qファミリーマートでのチケットの発券期限はありますか
- Qファミリーマートで発券手続き中、支払い方法は「現金」のみと表示が出ました
- Qファミリーマート以外のコンビニでもチケットの発券はできますか
- Q海外のコンビニでもチケットの発券はできますか
- QMY Bunkamuraの登録取消をしても、購入済みチケットの引取りはできますか
- Q公演日を過ぎて、引取れなかったチケットはどうなりますか
- Q東急シアターオーブ/Bunkamuraチケットカウンターまたは、劇場でチケットの引取りはできますか
- Qチケットを配送してもらえますか
- Qチケットを登録の住所以外に配送してもらえますか
- Qチケットを海外へ配送してもらえますか
- Q複数公演のチケットをまとめて配送してもらえますか
- Qチケットの配達日を指定できますか
- Qチケットの配送先を変更できますか
- Qチケットの引取方法を「配送」にしましたが、チケットが届きません
- Qチケット配達時に不在で受取れませんでした
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- Q視聴環境や注意事項を確認したい
- Q配信チケットの販売期間を知りたい
- Q配信チケットの購入手順・お支払いについて
- Q配信チケット代金以外に手数料はかかりますか
- Q配信クーポン（クーポンコード）の利用方法について
- Q購入した配信チケットを確認したい（購入履歴を見る）
- Q配信チケットを購入しましたが、「MY Bunkamuraチケット購入完了のお知らせ」メールが届きません
- Q配信チケットを購入しましたが、購入履歴一覧に表示されていません
- Q配信チケットは売切れますか
- Qチケットの変更やキャンセル、未視聴時の返金はしてもらえますか
- Q動画はどこから見れますか、視聴のためのURLがわかりません
- Q視聴には、専用のアプリやソフトが必要ですか
- Qライブ配信／アーカイブ配信／オンデマンド配信とは何ですか
- Qライブ配信は、途中からでも視聴できますか
- Q配信サイト（動画視聴ページ）にログインできません
- Q動画の視聴方法・手順について詳しく知りたい
- Q配信チケットを代理で購入したり、他の人へプレゼントすることはできますか
- Qチケットを購入した端末と別の端末、またはテレビなどで視聴できますか
- Q海外からでも動画配信サービスは利用できますか
- QMY Bunkamuraの登録取消をしても、購入済みチケットの視聴はできますか
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- Qオンラインチケットの購入方法を教えてください
- Q映画のスケジュールを知りたい
- Qオンラインチケットはいつから購入できますか
- Qチケット代以外の料金はかかりますか
- Q割引はありますか
- Q購入時の枚数制限はありますか
- Q空席状況が×の場合、すべて売切れですか
- Qチケットの引取りはいつからできますか
- Qオンラインチケットは事前にコンビニで引取れますか
- Qムビチケとは何ですか
- Qムビチケはオンラインで座席指定できますか
- Q複数名で鑑賞予定の場合、ムビチケとクレジットカードの併用はできますか
- Q特別鑑賞券(前売券)はオンラインで座席指定できますか
- Q東急株主優待券は、オンラインで座席指定できますか
- Q上映開始時間に遅れてしまった場合、途中から入場または他の回へ振替できますか
- QＱＲチケットでの入場方法／ＱＲコードの表示方法を知りたい
- QＱＲチケットとは何ですか／ＱＲコードが表示されません
- QＱＲチケットの利用には、専用のアプリやソフトが必要ですか
- Qスマートフォンの画面が割れていてもＱＲチケットは利用できますか
- QＱＲチケットは分配できますか
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- Qチケット購入の際の支払い方法を教えてください
- Qクレジットカード以外の支払い方法はありますか
- Qクレジットカードの入力がうまくいきません
- Qクレジットカードの番号は登録しなくてはいけないのですか
- Q利用できるクレジットカードの種類は何ですか
- Q海外で発行されたクレジットカードは使用できますか
- Qセキュリティーコードとはなんですか
- Q本人認証サービス「3Dセキュア2.0」とは何ですか
- Q3Dセキュアの本人認証がうまくいきません
- Q「決済できませんでした。手続きは完了していません。」となってしまいました
- Q口座引落日はいつになりますか
- Q分割払い、リボ払いはできますか
- Q本人以外のクレジットカードで利用できますか