よくあるお問合せ FAQ

FAQを検索

※複数のキーワードを入力する場合は、間にスペース(空白)を入れてください

search

MY Bunkamuraについて(オンラインチケット、メールマガジン) 【公演チケットのお引取りについて】

チケットの配送先を変更できますか

回答

ご購入後に配送先を変更することは出来ません。ご購入前に、マイページの「お客様情報の変更はこちら」よりご登録住所を変更いただくか、ご購入時に、配送先住所の確認画面にて「別の配送先に変更する」を選択の上、ご入力ください。
ご登録、ご指定の配送先住所に、町名の誤りや番地・部屋番号抜けなどの不備があると、チケットを配送出来ませんのでご注意ください。
なお、ご購入完了直後に、配送先の間違いにお気付きになられた場合は、購入完了から24時間以内に予約番号をお書添えの上、下記お問合せフォームよりご連絡ください。
お問合せフォームはこちら

※発送作業完了後の配送先の変更・対応は、いたしかねます。
※ご住所の不備でBunkamuraへ返送となりました場合の再配送料金は、お客様にご負担いただきます。 
※ご住所の不備に起因する配送の遅延や未着等のトラブルについては、一切責任を負いかねます。

chevron_leftFAQ一覧に戻る

arrow_upward