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MY Bunkamuraについて（オンラインチケット、メールマガジン） 【中止/延期公演チケットの払い戻しについて】
中止/延期が決まったのに【未発券チケットお引取りのお願い】【Webチケットのご案内】メールが送られてきた
回答
システムの仕様上、中止・延期が発表された場合でも、【未発券チケットお引取りのお願い】【Webチケットのご案内】メールが配信される場合がございます。
混乱をお招きし申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
払い戻し方法につきましては、該当の公演・企画ごとのホームページ等にてご確認いただけますよう、お願いいたします。
MY Bunkamuraにて対象のチケットをご購入の方には、ご登録のメールアドレス宛にメールにてご連絡いたします。
なお、セット券やシリーズ券をご購入の場合、残りの公演チケットはそのままご使用いただけますので、公演日までにチケットをお引き取りのうえ、大切に保管をお願いいたします。
その場合、中止公演チケットも発券されますが、ご使用いただけません。