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MY Bunkamuraについて(オンラインチケット、メールマガジン) 【マイページログイン / 仮パスワード発行について】

「MY Bunkamura仮パスワード発行のお知らせ」メールの仮パスワードを入力しても【メールアドレスもしくはパスワードが一致しませんでした。】と表示されます

回答

・メールアドレスの前後に不要な「 」(スペース)はありませんでしょうか。カーソルを合わせて選択した際に反転するスペースは削除してください。
・仮パスワードの●の文字数に間違いはありませんでしょうか。仮パスワードは、半角・8桁です。●の数が8個ある事をご確認ください。不要な「 」(スペース)が入っている場合、スペースも●として表示されます。
・CapsLockが入っていませんでしょうか。パスワードは大文字小文字の違いを区別します。

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